广州凡科互联网科技股份有限公司招聘京东客服/天猫拼多多

招聘人数:28

职位信息

岗位职责:

1 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货;

2 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并做好登记;

3 定期整理收集客户反馈,进行售后回访;

4 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;

5 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通。

任职资格:

1、了解淘宝和天猫、京东、拼多多规则;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、对数字比较敏感,记忆力较好;

4、 打字快,40字/分钟以上;

5、 吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康;

6、 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

7、 头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识,工作耐心细致;

8、 有团队合作精神,尽职尽责;

9、 18-25岁, 有淘宝店售前后客服工作经验者优先;应届生亦可。

职能类别:网店客服网络/在线客服

关键字:天猫淘宝京东拼多多阿里电商

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:513(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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