广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售前客服(实习生)

招聘人数:2

职位信息

岗位职责:

(1)负责所分配店铺的售前接待,快速响应解决客户问题;

(2)跟踪客户订单下单、支付等引导工作,提高转化率;

(3)跟进店铺未付款订单的催付、未发货、缺货等异常订单处理及跟进;

(4)负责登记和收集客户需求、意见;

(5)熟悉商品,对客户对好商品推荐及功能讲解、指导等;

(6)接待一部分简单售后咨询:产品使用咨询、催发货、发票跟进、退差价、7天无理由退换、静默客户维护、好评回评等

(7)部分负责店铺好评回评任职要求:

1、优秀应届毕业生;

2、熟练使用Word、Excel等常用办公软件;

3、熟练使用各种办公自动化设备;

4、具有良好的沟通协调能力;

5、做事细心、责任心强

6、有强烈的销售意识

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

关键字:售前在线客服客服客服专员

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:470(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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